Jouw klant kan een score geven op een schaal van 1 t/m 10 voor de categorieën 'levertijd', 'productinformatie', 'bezorging', 'contact' en 'algemene beoordeling’. In de cirkel hier linksboven staat de gemiddelde score die jouw klanten op ‘algemene beoordeling’ geven. Jouw score is dus geen gemiddelde van de overige vier vragen.
